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造船客户满意度管理系统

造船客户满意度管理系统
造船客户满意度管理系统是一种专门为造船行业设计的客户满意度管理工具。该系统旨在帮助造船公司掌握客户需求,提高客户满意度,提升企业竞争力。该系统通过收集、分析和评估客户反馈信息,帮助企业了解客户对产品质量、交付时间、售后服务等方面的满意度。同时,系统还可以定期向客户发送满意度调查问卷,从而获取更详细的反馈信息。基于收集到的数据,系统可以生成客户满意度报告和统计图表,以便企业管理层了解客户满意度的整体趋势和特点。通过分析报告,企业可以识别出存在的问题和改进的空间,并采取相应的措施。此外,该系统还可以与其他企业管理系统集成,如质量管理系统、供应链管理系统等,实现数据共享和信息流通。从而提高企业内部的沟通和协作效率,更好地满足客户需求。总而言之,造船客户满意度管理系统是一种功能强大的工具,帮助造船企业了解客户需求、改进产品质量和服务,并提高客户满意度。这对于企业提升市场竞争力和长久发展具有重要意义。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户编号、客户姓名、联系方式、地址、公司名称、行业类型、信用等级、客户备注等
2 项目管理 项目编号、项目名称、合同金额、开始时间、结束时间、项目经理、项目状态、项目备注等
3 订单管理 订单编号、客户姓名、订单金额、下单时间、订单状态、付款状态、交货日期、订单备注等
4 生产计划管理 生产计划编号、订单编号、计划开始时间、计划完成时间、生产状态、计划备注等
5 质量管理 检验编号、订单编号、检验时间、检验人员、检验结果、不合格项、处理措施、检验备注等
6 供应商管理 供应商编号、供应商名称、联系方式、地址、供应产品、供应周期、供应商备注等
7 设备管理 设备编号、设备名称、设备型号、设备类型、设备状态、设备位置、设备备注等
8 工人管理 工人编号、工人姓名、性别、年龄、所属工种、进场日期、离场日期、工龄、工人备注等
9 薪酬管理 工人编号、工人姓名、薪资、发放日期、发放状态、薪酬备注等
10 成本管理 项目编号、项目名称、人工成本、材料成本、设备成本、总成本、成本备注等
11 进度管理 项目编号、项目名称、实际开始时间、实际完成时间、项目进度、进度备注等
12 供应商评价管理 供应商编号、供应商名称、综合评价、交货准时率、售后服务评分、评价备注等
13 客户评价管理 客户编号、客户姓名、综合评价、响应速度评分、产品质量评分、评价备注等
14 售后服务管理 客户编号、客户姓名、合同编号、服务类型、服务时间、服务人员、服务内容、服务备注等
15 售前咨询管理 客户编号、客户姓名、咨询类型、咨询时间、咨询内容、回复时间、回复内容、咨询备注等
16 数据分析 项目数量、成本统计、供应商评分综合统计、客户评分综合统计、销售额统计、项目进度统计、数据备注等
17 告警提示 设备告警、计划延期告警、客户投诉告警、售后服务告警、监控告警、告警备注等
18 用户权限管理 用户名、密码、用户类型、用户权限、用户备注等
19 日志管理 操作人员、操作时间、操作内容、操作备注等
20 系统设置 标题、Logo、主题颜色、背景图片、系统参数、设置备注等
TAG标签:造船 / 客户 / 满意度  HOT热度:23
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